长宁区妇幼保健院培训

    10月26日下午3:30 我们在张老师的带领下去到长宁区妇幼保健院进行志愿者培训，孙玉兰老师为我们进行了了培训。

    孙老师向我们简单介绍了医院概况和服务特色，然后给我们介绍了在其院内志愿者的项目和岗位，包括以下岗位:文明劝导(门诊大厅)、以自助协助(大厅自助服务机)、

自助协助(检验抽血窗口)、自助挂号付费、导诊陪护(便民服务中心外) 、导诊陪护(挂号收费窗口) 、满意度员小助手。

还介绍了工作中的注意事项：不可牟取私利或接受馈赠；不可泄露病人隐私；不可擅自承诺和肯定；不可聊天，打电话；不可介入医疗工作；不可接触患者携带物品和儿童。

在介绍完我们的工作岗位后，孙老师教了我们七步洗手法，然后给我们介绍了关于消防的具体内容，包括紧急疏散点为大门西侧草坪，应急人员召回点大门东侧草坪，紧急事件安置点为国际体操中心，火灾紧急事件代码为555,院内应急专线为2888, 灭火器的使用步骤为提起灭火器，拔开插销对准火根，压下把手。

    最后带我们到院内设有岗位的地方参观了解，教我们使用自助服务机，并让学姐演示给我们看，还指引我们看大厅处的门诊布局，方便以后工作中指导患者。

    一个半小时后，培训结束，孙老师陪我们合影留念。我们有意义的培训到此结束。

    此次培训，收获颇多，老师们和蔼可亲，同学也让人感觉到温暖，也学到了不少东西，在为他人服务之前，我们要了解很多知识，在为他人服务时，我们应以友善的态度，认真做好每一个细节，用心服务他人，成就更好的自己。志愿者不仅是一种称谓，更是一种力量，一种温暖一种关怀，愿我们的服务，让社会更美好。

服装学院阳光服务队 陈仕丽

                                                        2016年10月26日