2017年3月10日七宝地铁站志愿服务活动通讯
发布人:芈凌佳  发布时间:2017-03-14   浏览次数:201

我的举手之劳换你一路畅行

310日下午四点左右,志愿者们陆续来到集合地点,七名志愿者在听了负责人对于服务项目注意事项的简单讲解之后,集结成队乘公交、地铁辗转来到七宝地铁站。与地铁站工作人员进行了简单的交涉,大家换上工作制服,开始了为期两个小时的志愿服务活动。

志愿者分成不同的组进入相应的工作岗位展开服务。有两组同学在南北两个售票处站岗,指导乘客在自动售票机上进行买票活动,七宝是一个人流量较大的交通枢纽,周围有大型的商场、古街景点和学校等公共场所,来来往往的乘客形形色色,有不同的需求。比如,售票处经常会有外地来的乘客对于买票的流程不太熟悉,需要志愿者协助购买;可能由于使用年限的问题,售票机无法避免会出现故障,志愿者在遇到此类问题时可以起到协助地铁方面提高解决问题的效率,安抚乘客使其旅行尽量顺畅;七宝作为一个大的交通枢纽,周围地段较为复杂、公交种类也很多,志愿者会向问路的乘客提供必要的帮助等等。有的同学负责安检口的检查工作,主要任务是协助地铁管理人员要求来往乘客将自己的行李背包过安全检查,在这样人流量大的交通枢纽,尤其是在下午五点到七点的下班高峰期,地铁出入口人流混杂,在这种情况下安全工作是最首要的任务,只有加大监督才能换来大家的平安出入;除了监督,同学们还会帮助一些瘦小的学生、女性或者体弱病残的人们将随身包裹进行安检,使整个出入口运行顺畅。

尽管上海的天气还没有转暖,也不能退却大家志愿服务地铁站的热情,志愿者们带着一份责任在工作岗位上尽心尽力,两个小时的时光过得很快,由于工作中频繁地接触,售票处的志愿者都和售票机维修人员成了朋友。要结束工作的志愿者们看着需要帮助的乘客们,迟迟不肯离去,多帮助一个人,就能为他们的行程减轻一些负担。因为志愿者们坚信“我的举手之劳,换来您的一路畅行”。

撰写人:张苏道

日期:2017310