2017年10月27日纺织学院阳光服务队七宝地铁站志愿者活动通讯
发布人:陶俊清  发布时间:2017-11-27   浏览次数:182

纺院阳光温暖七宝

--------七宝志愿者活动感悟

由于七宝地铁站与松江大学城及虹桥机场相距较近,每到周五有大批的学生及旅客前往七宝的万科广场和汇恒大厦,致使人流拥堵,为了改善这种情况,为上海市的发展贡献自己的力量。10月27日下午4时30分由东华大学纺织学院七名同学组成的志愿者团队由郭明华带队从松江大学城公交站出发赶往七宝地铁站。于5时30分到达七宝地铁站,与地铁站管理人员取得联系。

穿戴好志愿者服装之后七个人分成三组分别前往七宝地铁站1,2号出口和4,5,6号出口。其中两人负责为外来人员指路答疑,四人负责指导帮助乘客使用购片机和增值机,郭明华负责指导队员如何正确服务。

10月27日晚高峰的七宝地铁站摩肩接踵,有上班族有小学生初中生大学生也有外来游客。上海本地人的主要疑问在于能否用支付宝或者微信充值交通卡,以及为什么其他地铁站可以用微信支付宝充值交通卡而七宝地铁站没有相对应功能的机器。外地游客的主要疑问多集中在到某地如何走,比如外滩,金桥,佘山等。大家平时经过地铁站的线路分布图时可能并不加以留意,但是现在,为了更好的解答乘客提出的多种多样的问题而仔细的查看每一个站点每一个交叉口。通过对游客问题的解答,志愿者可以提高自身对上海市交通线路的了解程度。

在人流拥挤的地铁口可以见到各式各样性格不同的人,有的人会走过来主动询问,有的人却踯躅犹豫默默不语。为了更好的服务,志愿者们需要勇敢大胆的走上前去主动提供帮助,这对语言表达能力的提高和自信心的增强有很大帮助。

不知不觉中两个小时的志愿服务就结束了,从地铁里走出来的乘客也减少了很多。志愿者们于19时30分结束了志愿服务,归还了志愿者服装。满足地踏上了返回学校的路。

此次志愿服务共帮助乘客二百余人,其中主要为介绍自动售票机的使用方法及地铁出口位置。通过这次活动,志愿者们熟悉了上海的交通路线提高了自己的语言表达能力,品尝到了帮助别人的快乐,可以说是收获颇丰。希望有更多的志愿者参与到上海的便民服务中来。

李懿

10月27日